eCommerce: aspectos importantes que quizá no habías considerado

eCommerce, negocios digitales

¿Quieres iniciar tu propio negocio en el eCommerce? éstos son algunos datos que debes conocer, antes de dar el siguiente paso. Incluso, ésta información te será de gran ayuda si ya está operando tu tienda online. Te invitamos a conocer algunos aspectos legales del comercio electrónico que no puedes pasar por alto.

Abrir un negocio nunca fue tan sencillo, como ahora, con la llegada del comercio electrónico. Sin embargo, es importante saber que éste modelo de negocio también debe apegarse a la ley. A partir del 1 de mayo de 2019 entró en vigor la Norma Mexicana de Comercio Electrónico, la cual tiene como fin, promover las buenas prácticas en el eCommerce y para ello, establece ciertas bases. Éstos son algunos aspectos legales del comercio electrónico que debes conocer.

¿Cómo crear una tienda online?

Antes de adentrarnos en el marco legal del comercio electrónico en México, es importante distinguir las opciones que existen para abrir una tienda online. Actualmente hay dos formas:

La primera es optar por plataformas que ya están establecidas y te ofrecen una estructura digital para que puedas comercializar tus productos a través de ellas. Nos referimos a marketplace como Amazon, Ebay o Mercado Libre. Estos gigantes del comercio electrónico tienen sus propios marcos legales y debes cumplir con ellos para poder operar a través de las mismas.

La segunda, es crear tu propia tienda online, así podrás tener un dominio personalizado y el control total de la misma. De esta manera todos los elementos que la compongan se ajustarán a tus necesidades. Pero en este caso también existen normas a cumplir y precisamente de éstas queremos hablarte.

Trámites y aspectos legales del comercio electrónico

Si quieres crear tu propia plataforma de eCommerce debes saber que tendrás que cumplir con ciertos parámetros legales como:

Acta Constitutiva

Este procedimiento se debe llevar a cabo a través de un Corredor o un Notario Público. Una Acta Constitutiva es un documento legal en el que se forma una organización, en ella se registrará la denominación social, el objeto social del negocio, el tipo de empresa, la duración, el control y la administración del mismo, entre otros aspectos. 

Si se trata de una empresa nueva, se debe registrar ante la Secretaría de Hacienda y Crédito público. En caso de que sea una empresa ya constituida, entonces se debe revisar que el Acta no presente ninguna limitación para crear una tienda online y en todo caso será necesario añadir en ella una mención sobre el eCommerce.

Registro de marca

Tendrás que registrar el nombre de tu marca ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) para proteger la misma y asegurar tu derecho exclusivo sobre el uso del nombre, los logos y cualquier símbolo que represente a tu marca, para evitar que alguien lucre con ella.

Registro de dominio

Si creas tu propia página de internet, para establecer una tienda online, este es un requisito fundamental, pues el domino será un equivalente al nombre de tu empresa en la web, para que las personas puedan identificar eficazmente. Éste es un componente del marco legal del comercio electrónico que deberás cumplir.

Registro como Persona Física o Moral

Para formalizar cualquier negocio es necesario darse de alta ante el SAT como Persona Física con Actividad  Empresarial o como Persona Moral, pero vamos por partes. Te expliquemos cuál de ellos es más apropiado para tu eCommerce.

Alta como Persona Física con Actividad Empresarial

Si quieres dedicarle tiempo parcial a tu eCommerce, no tienes socios y además cuentas con otra actividad económica que funcione como tu principal fuente de ingresos, te conviene registrarte como tal. Por otra parte, este régimen es adecuado si tus actividades se encuentran en el sector comercial, industrial, de autotransporte, ganadero, pesca, agrícola o silvícola.

Persona Moral

En cambio, si tu tienda online será tu principal fuente de ingresos, te dedicarás por completo a ella, tendrás activos fijos, venderás en todo el país y además pretendes escalar ésta actividad, entonces registrarte como Persona Moral es la mejor opción. Además, es necesario hacerlo de esta manera si tu emprendimiento se inició con socios.

Otros elementos que no debes olvidar

A partir de que se comenzó a regular el comercio electrónico en el país, existen algunas bases que se deben respetar, por eso queremos platicarte sobre ellas.

Protección al consumidor

Cualquier tienda de comercio electrónico está obligada a exhibir el costo de cada producto, las condiciones de venta, la información sobre el producto, garantías y métodos de pago. El objetivo es que los consumidores realicen sus compras sin tener ninguna duda durante su decisión de compra.

Políticas para el uso de datos personales

Para evitar que los consumidores desconfíen sobre proporcionar sus datos al participar en el comercio electrónico, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, obliga a los eCommerce a crear una sección que contenga un aviso de privacidad, en donde se le garantice a los clientes que la información que sea recopilada sólo servirá para la finalidad de su compra. 

Ahora que ya lo sabes, toda tienda online debe cumplir con ciertos aspectos legales del comercio electrónico. Recuerda que al formalizar tu negocio contarás con la estructura legal y fiscal adecuada para acceder a oportunidades que te ayuden a fortalecer tu negocio.

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